Categoría: 2.4- Captando al cliente I: el proceso de información y decisión
Compres i lliuraments en l’era digital
Com han canviat les compres i els lliuraments: omnicanalitat, plataformes de comerç electrònic, mitjans de…
Customer Centricity: La Transformación Digital como Herramienta para Grandes Empresas y PYME
En el vertiginoso mundo empresarial actual, el Customer Centricity se ha convertido en un mantra…
Quin contingut necessita el client a cada etapa
Quin contingut necessita el client a cada etapa, del descobriment a la recomanació, ordenat segons…
L’embut de vendes digital: fases, contingut i un exemple
Com funciona l'embut de vendes digital: les fases TOFU, MOFU i BOFU, quin contingut funciona…
Neuromàrqueting: què és, tècniques, aplicacions i ètica
Què és el neuromàrqueting, d'on ve, quines tècniques fa servir (EEG, fMRI, eye tracking), les…
Captació de clients en l’era digital: deu passos
Com ha canviat la captació de clients amb la transformació digital, en deu passos: dades,…
Objectius SMART en una estratègia de màrqueting 360
Què vol dir SMART (específic, mesurable, assolible, rellevant i amb termini), un exemple d'objectiu ben…
Els moments de la veritat del client: ZMOT, FMOT, SMOT i UMOT
Què són els moments de la veritat del client (ZMOT, FMOT, SMOT i UMOT), d'on…